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LOL ISV Solutions Anbem Expedientes

Gestión integral de expedientes y reclamos online

Descripción

¿Qué ofrece Anbem Expedientes?

Gestión integral de expedientes y reclamos online, aplicable a la gestión pública o privada, Defensorías de Pueblo, Defensa del Consumidor, estudios de abogados y cualquier institución que necesite manejar expedientes.

Características principales:

Formulario Público de Reclamos:

Los usuarios finales completan un formulario publico de reclamos y automáticamente alimenta a la plataforma online para la gestión de dichos reclamos.

Se pueden buscar los reclamos por número, tipo, oficina, estado, proveedor, n documento, nombre o medio de creación y también se pueden cargar desde la plataforma directamente, nuevos reclamos
Gestión de turnos para audiencias de conciliación:

La plataforma cuenta con un turnero , donde se le definen las fechas y horas que están disponibles los audiencistas y permite elegir un turno en los rangos de turnos disponibles
Consulta de audiencias

Detalle de las audiencias por oficina, audiencista o fecha con nombre de carátula, documentos asociados, acceso a el o los expedientes asociados y posibilidad de impresión en Word o PDF las cédulas y las actas.
Generación automática de cedulas de notificación y actas de audiencias:

Con los datos cargados se genera automáticamente un word pdf , tanto para notificaciones como para las actas de audiencias.
gestión integral de expedientes:

todo el ciclo de vida del expediente, de inicio a fin en la misma plataforma
Dashboards , Alarmas, y Estadísticas:

obtené todo tipo de informes con la información cargada y expórtalos con un click a excel