¿Qué es Salesforce Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud es la plataforma ideal para gestionar, de manera eficiente, la interacción de su marca con sus prospectos y clientes, en diferentes canales y de forma personalizada. Salesforce Marketing Cloud cuenta con múltiples soluciones integradas para la gestión de experiencias del cliente (customer journey), correo electrónico, mensajería móvil, redes sociales, personalización web, publicidad, análisis de datos, creación y gestión de contenidos. Ahora, medir cada interacción y guiar la experiencia de los clientes es posible.
Reconocidas compañías dedicadas al análisis de mercado, como por ejemplo Gartner reconocen que Salesforce Marketing Cloud es la plataforma ideal para la gestión del mercadeo de tu compañía, debido a la gran funcionalidad que tiene para los departamentos de marketing.
Gracias a Marketing Cloud, los profesionales en el área, pueden hacer frente al reto de un mercado cambiante, donde el centro es el consumidor, quien tiene un gran poder, lo cual provoca en los equipos de marketing una necesidad de ser innovadores, y a la vez, expertos en la personalización de contenidos alusivos a los atributos de su marca. De esta manera, se convierten en ganadores, en la atracción de nuevos clientes.
Beneficios de Salesforce Marketing Cloud
Personaliza mensajes por correo electrónico
Puedes crear y gestionar cualquier tipo de campaña por correo electrónico. Automatiza el marketing para llegar a los clientes con mensajes relevantes, haz que estos no se conviertan en spam sino en un contenido interesante para tu público meta.
Interactúa por mensajería móvil
Por medio de los SMS, MMS y notificaciones push; tu oferta de bienes y servicios podrá llegar a su mercado meta en cualquier momento, lugar y en todo tipo de dispositivo.
Lidera experiencias excepcionales en redes sociales
Utiliza las redes sociales para guiar la experiencia del cliente con herramientas de marketing en redes y mensajes personalizados. Las redes sociales apoyan a los negocios a interactuar rápidamente, escuchar a sus audiencias y generar información que mejora la experiencia de los consumidores individuales o corporativos.
Convierte tus datos en información útil para toma de decisiones
Unifica todas las bases de clientes y/o consumidores que tengas y genera datos que podrás convertir en información estratégica por medio de la inteligencia artificial. Así podrás tomar decisiones sobre tus campañas, que te ayudarán a conocer el retorno de las inversiones en tiempo real y a predecir ventas, mostrando en forma gráfica tus resultados y predicciones.
Controla la experiencia hasta la compra
Desde el momento en que tienes un prospecto hasta que llega al proceso de venta y de fidelización puedes evaluar el interés de tu cliente por tu marca. También puedes seguir y conocer el recorrido de este en tus plataformas y procesos, así como desarrollar acciones de marketing que impulsen la venta.
Salesforce Marketing Cloud: te permite tener una vista 360 grados de cada uno de sus clientes.
Salesforce Marketing Cloud permite el manejo integral de campañas de marketing en cualquier canal. Tiene una gran cantidad de funciones que harán a tus equipos más productivos, pues podrán conocer a sus clientes de forma integral y centrarse en impulsar su creatividad, tomar decisiones y aumentar las ventas.