Por Leonardo Pedernera, Especialista en soluciones de movilidad
La movilidad empresarial no es un programa, iniciativa o una moda pasajera dentro de las organizaciones más innovadoras. Hoy se ha convertido en una manera de potenciar el capital humano, trabajar e interactuar con los clientes teniendo siempre disponible la información necesaria para desarrollar un negocio en cualquier momento y lugar.
A pesar de esto, aún hoy alrededor del 50% de las organizaciones no tiene una estrategia de movilidad definida, y sólo se limitan a la incorporación de soluciones sueltas que permitan acceder a algunos de sus beneficios. Es de suma importancia que antes de comprar una solución de movilidad se analice las necesidades del negocio y se piense cómo la movilidad puede ayudar a resolver los requerimientos de cada una de las áreas. No es simplemente permitir el acceso a la información desde los dispositivos personales, sino analizar cómo a partir de la movilidad se puede ser más competitivo en el mercado.
Por ejemplo, a partir de la implementación de una estrategia de movilidad podemos reducir costos operativos ya que los empleados ya no dependen de la oficina para realizar el trabajo por lo que el espacio necesario para alojar a los profesionales se reduce drásticamente, además de permitirles trabajar desde lugares que les resulten más cómodos. De esta forma, se ahorran costos al momento de rentar o adquirir una oficina al mismo tiempo que los empleados pueden trabajar más a gusto y eficientemente.
Hoy la velocidad y calidad de respuesta es uno de los componentes más importantes para retener y atraer nuevos clientes. En un mundo en el que la información está al alcance de la mano casi de manera instantánea desde un dispositivo móvil, dar una respuesta rápida y precisa es indispensable para mantener y desarrollar la relación comercial. Implementando una estrategia de movilidad los equipos de trabajo pueden responder a las necesidades de los clientes casi instantáneamente, ya que el acceso a la información corporativa está siempre disponible y seguro. Esto se traduce en un grado de satisfacción mayor que, en un entorno de negocios como el actual, cada día más competitivo, es determinante a la hora de elegir entre un proveedor y otro.
La movilidad empresarial es imprescindible para desarrollarse en el negocio y maximizar las capacidades del capital humano que posee la empresa, pero para poder alcanzar los mejores resultados es sumamente necesario que se implemente de manera estratégica. Debe integrarse con la estrategia comercial y pensarse como una manera más de potenciar los negocios desde una óptica integral. Si no se la ve como una verdadera decisión de negocios, seguramente no repercutirá sobre los resultados de la empresa, desperdiciando así una inversión en TI que tiene un enorme potencial tanto a corto como a largo plazo.
Para conocer cómo puede ofrecer o implementar una estrategia de movilidad de manera estratégica contáctese con nosotros.