Menu

BitTitan MSP Complete

MSPComplete es la plataforma de automatización de procesos de negocio para proveedores de servicios de TI. Ayuda a estandarizar la entrega de servicios, eliminar errores evitables, lograr el 100% de utilización y convertir la documentación en acción.

Descripción

Mediante MSPComplete, puede realizar proyectos de migración para sus clientes y gestionar sus necesidades de servicio en curso. MSPComplete también optimiza su propio negocio organizando y rastreando tareas, ayudándole a ejecutar sus operaciones de manera más eficiente.

Ventajas de usar MSPComplete

  • Emplee una variedad de servicios "out-of-the-box" para migrar y administrar los datos de los clientes.
  • Automatice tareas repetitivas para que pueda ofrecer servicios más rápidamente.
  • Estandarice sus procesos con instrucciones detalladas para llevar a cabo todas las tareas.
  • Lleve un registro de su know-how en un único y seguro repositorio.
  • Lleve a los nuevos empleados de TI a la velocidad rápidamente con orientaciones y procedimientos bien definidos.
  • Asigne tareas al personal de TI basándose en su experiencia y cargas de trabajo existentes.
  • Cree un entorno colaborativo en el que los horarios y tareas estén claramente definidos.
  • Reciba actualizaciones instantáneas cuando los servicios se inician, se entregan o se bloquean.
  • Reasigne tareas rápidamente para mantener la entrega de servicios funcionando sin problemas a medida que cambian las situaciones.
  • Realice seguimiento del tiempo necesario para completar las tareas de servicio.
  • Analice los costos y evalúe la eficiencia con la generación de informes detallados.

Entrega de servicios

En el corazón de MSPComplete están los servicios que usted entrega a sus clientes. MSPComplete proporciona una gran cantidad de servicios empaquetados para migrar clientes a la nube, mover datos de un servicio basado en la nube a otro y administrar las operaciones cotidianas.

  • Servicios empaquetados

    MSPComplete divide los servicios en tareas bien documentadas que puede asignar a su personal de TI basándose en sus habilidades. MSPComplete realiza un seguimiento de cada servicio desde el principio hasta el final, alertando a su personal sobre las asignaciones de tareas y notificándoles los problemas de servicio antes de que afecten a sus clientes.
  • Automatización

    MSPComplete utiliza API para integrarse con proveedores de servicios en la nube y utiliza PowerShell para servicios de Microsoft para automatizar pasos complejos o repetitivos en muchos servicios. Esto ayuda a su personal a trabajar de manera más eficiente y le ahorra tiempo y dinero.
  • Gestión de dispositivos

    La administración de dispositivos le ofrece una vista detallada de los activos de escritorio y portátiles de sus clientes, supervisándolos para el tiempo de actividad, el espacio en disco, la versión del sistema operativo y la utilización de la memoria. Al implementar el Agente de administración de dispositivos en la red de un cliente, puede administrar fácilmente dispositivos físicos, ayudando a sus clientes a actualizar el hardware antes de que surjan problemas.

Gestión de clientes

MSPComplete le ayuda a administrar servicios de TI para un puñado de clientes o cientos de ellos. Las características de gestión de clientes le permiten llevar a los nuevos usuarios a bordo rápidamente. Dentro del sistema, puede ver la información de entrega de servicios en todos los clientes o detallar los detalles de un solo cliente.

  • Suscripciones

    La mayoría de los servicios MSPComplete tienen licencia a través de suscripción. Para cada usuario en un sitio de cliente, compra una suscripción. Moviendo 100 usuarios a la nube? Adquiere 100 suscripciones y las asigna a estos usuarios, permitiéndole migrar los datos de usuario y realizar servicios de gestión en curso durante un año. Algunos productos y servicios premium pueden ser autorizados por una tarifa única o un pequeño cargo adicional por cada usuario suscripto.
  • Puntos finales

    Los extremos son conjuntos de credenciales que permiten a MSPComplete establecer una conexión a un servidor o un servicio. Por ejemplo, puede configurar un punto final para descubrir e importar información de usuario de un servidor Microsoft Exchange. MSPComplete admite muchos puntos finales de conexión, incluido G Suite y Office 365.
  • Grupos de Trabajo

    Los grupos de trabajo establecen límites financieros o de seguridad entre los clientes. Si presta servicios a empresas de diferentes regiones geográficas, por ejemplo, puede configurar diferentes grupos de trabajo para cada región. Si ciertos empleados trabajan sólo dentro de una región, sólo tienen acceso a los clientes de su grupo de trabajo regional.

Espacio de trabajo colaborativo

MSPComplete es un entorno multiusuario que todo su personal de TI puede utilizar para configurar y realizar un seguimiento de la entrega de servicios. Optimiza sus flujos de trabajo, centraliza sus conocimientos internos y permite que todos se comuniquen de manera más eficaz.

  • Cuentas

    Cuando configura MSPComplete, invita a personal de TI de su organización a unirse a MSPComplete como miembros. Al configurar grupos de trabajo y definir privilegios de cuenta, puede determinar exactamente qué información de cliente puede ver y editar cada miembro.
  • Equipos

    Puede agrupar a los miembros en equipos y asignar tareas de servicio a los equipos en lugar de miembros individuales. Los miembros de un equipo pueden elegir qué tareas realizar. También puede tener MSPComplete asignar tareas a los miembros del equipo de forma automática, en función de las cargas de trabajo actuales.
  • Mis tareas

    Cada miembro puede utilizar la interfaz MSPComplete para descubrir las tareas de entrega de servicios que se les asignan. La página Mis tareas ofrece a los miembros una fuente única para descubrir qué tareas se les han asignado o para reclamar tareas asignadas a su equipo.

Gestión de la información

Para administrar bien un negocio, necesita información sobre los servicios que proporciona. MSPComplete ofrece un extenso conjunto de herramientas de administración de información que le ayudan a realizar un seguimiento de todos los servicios y evaluar la eficiencia de su organización.

  • Paneles

    Su tablero personal proporciona una instantánea de alto nivel de la entrega de servicios y del estado del cliente, dando a los miembros acceso rápido al rendimiento del sistema y visualizando notificaciones sobre los clientes que administran.
  • Alimentaciones personales y de clientes

    Los feeds personales mantienen a los miembros informados de las tareas, los horarios y los problemas que surgen durante la entrega del servicio. Los feeds independientes reúnen avisos sobre eventos de servicio, dispositivos y usuarios para cada cliente.
  • Informes

    La función de informes le ayuda a evaluar la eficiencia de la prestación de servicios. Mediante la generación de informes, puede saber cuánto tardó en entregar los servicios, cuánto cuestan, dónde se encontraron los cuellos de botella y mucho más.

Comprar BitTitan MSP Complete

Para conocer el precio de BitTitan MSP Complete solicite su cotización.

¿No encuentra el producto que busca?

Este es un portfolio reducido de soluciones; contáctenos para solicitar cotización de otro producto.

Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden no reflejar el producto ofrecido.

Copyright © 2020 - LicenciasOnLine.com

U$S 1

Bolivia

6.9600

BO Pesos

Chile

703.0000

CL Pesos

Colombia

1.0000

CO Pesos

Costa Rica

617.4900

Colones

Mexico

19.8487

MX Pesos

Paraguay

1.0000

Guaraníes

Peru

1.0000

SO Peruanos

Uruguay

1.0000

UY Pesos