En un contexto donde la tecnología e internet van transformando el Business to Business cada vez más en Business to Consumer; en el que los propios vendors van reduciendo la cadena de distribución en el cual la opción de compra online de productos es cada vez más habitual, se le plantea a los distribuidores el desafío para seguir siendo agregadores de valor para el negocio de los canales.
Licencias OnLine ha comprendido este complejo escenario y ha sumado a su equipo de Chile a Gabriela Camaño como Gerente Comercial de la subsidiaria para desarrollar y ejecutar una estrategia comercial acorde a esta nueva realidad. “Vemos que la movilidad, la virtualización y el negocio en la nube están cambiando la forma de trabajar de las personas y la forma de gerenciar las empresas. Por eso creemos que comprender estos cambios y ofrecer soluciones acordes a esta nueva era es crucial para mantenerse y crecer en el negocio”, afirma la ejecutiva.
Entre las iniciativas que LOL está desempeñando se encuentra la aplicación de estrategias de inteligencia de mercado para mejorar la plataforma de compra virtual e incluir cada vez más herramientas de compra predictiva para los canales. “Estamos enfocados en establecer una estrategia comercial 1 a 1 con cada uno de nuestros socios de negocios para que puedan ofrecerle a sus clientes las soluciones que ellos necesitan. Por eso, hemos sumado a nuestra estrategia comercial el concepto inteligencia de negocios como forma de gestionar el conocimiento para que fluya desde adentro de la compañía hacia el canal y desde el canal hacia el mercado”, aclara Camaño.
La estrategia de canales se centrará en la generación de valor en los canales de proyectos trabajando juntos en el desarrollo de soluciones y servicios a la medida de sus clientes y valor para los que tienen estructuras más pequeñas, complementándolos en lo que necesitan. También se estarán encarando nuevas y novedosas acciones para promover el reclutamiento de nuevos socios de negocios a partir de diferentes programas de incentivos y campañas de generación de demanda.
Otro punto importante se centrará en su estrategia en relación con los servicios de implementación y posventa, y la unidad de negocios LOL Educación: “Estamos haciendo muchas inversiones en el área de servicios para apoyar a los canales que no tienen consultoría propia para poder competir en determinados proyectos pequeños y medianos, como así también a aquellos canales más grandes que sí tienen y necesiten un soporte adicional en determinados momentos, dado que la estacionalidad del negocio no es siempre pareja. Con LOL Educación seguiremos ampliando nuestra cartera de cursos oficiales y no oficiales para que el canal tenga todas las herramientas para seguir profesionalizando sus ejecutivos”.
“Creemos que uno de los diferenciales más importantes para que tanto LOL como sus canales sigan creciendo y desarrollándose en este mercado tiene que ver con anticiparse a las tendencias para poder lucrar con ellas. El escenario actual le plantea a los canales el desafío de estar a la vanguardia para desarrollar nuevos y mejores negocios, y desde LOL estaremos trabajando fuertemente para que lo logren”, concluyó Camaño.